2020年11月5日，比特币站上15000美元，是自2018年1月来的最高水平。在比特币疯长的背后是国际市场宏观环境的推动，在几周前支付巨头PayPal宣布将在其平台上使用虚拟货币交易，比特币正在越来越多的被主流所接受。
在比特币受到越来越多的人关注的同时，安全和行业规范就成为了用户最关心话题。币安作为区块链头部企业，不仅在安全层面做到NO.1，同时践行着user focused的用户理念经营企业。币安创始人曾说：保障用户的资产安全是币安团队做事的最高准则。币安不仅是第一个开始为用户打错币花大量人力物力，帮助用户找回币的平台，还是一个真正重视用户的平台。
2020年11月4日据币安官方消息，币安安全团队成功帮助用户追回跑路DeFi项目WineSwap用户损失资金的99.9%，共计超过34.4万美元。此次WineSwap导致用户损失共涉及119个地址。币安安全团队通过追踪Wine Swap的资金流向，冻结了近全数资金，通过多种技术手段与细微线索最终找到该诈骗团队并成功追回资金。由于该跑路项目方已将资金转换成其他币种，目前币安OTC团队正在将其转换成原始币种，在未来几日将悉数打还到用户的原地址。
在受害用户都放弃的时候币安没有放弃，币安帮助受损用户义务维权，耗费大量人力物力，只因为用户对于币安的信赖，而币安也将这份信赖做到了极致。
在国内黑天鹅事件频发，国内用户极度恐慌的情况下，币安此举无疑为币圈用户吃了一颗"定心丸"。币安成立三年，仅用了6个月的时间做到了头部企业，在奇迹的背后是币安对于用户和企业管理的成功学。何一作为币安联合创始人，曾在多次采访中强调过,币安始终把用户的体验放在第一位，而本次的追回跑路DeFi项目WineSwap案件只是一次证明，币安以「守护者」的身份做出的努力不只这一次。
就在今年币安发起"BNB反黑洞计划"，旨在帮助在币安智能链网络转账因操作失误而造成资产代币永久损失的用户。通过"BNB反黑洞计划"，币安将核实因操作失误造成损失的用户案例，并将损失代币资产如数返还至用户账户。同时该笔"损失（返还）"的BNB数量将被计入币安下一次季度销毁数量中。
正是因为这一次的"事故"，给了币安一个新的思路。一位BNB持有者不慎将867 BNB误转移到一个无人使用的智能合约地址中，类似的事件在加密资产领域已发生过不止一次。虽然智能合约体现了去中心化和密码学的创新优势，但转账时若操作不慎，依旧会给BNB持有者、用户和支持者带来经济上的损失。
币安成功的解决了黑洞问题，用BNB销毁逻辑，拿出币安团队自己的代币补救用户的损失。这成为了平台币以及加密市场的史诗级优秀案例。
币安对于用户的态度会通过时间来证明，加密市场不仅需要"规则"，也需要"情义"。在多次行业变革中都能稳步上升，这不仅是币安本身实力的展现，也是用户对于"用户至上"真挚的感知，相信随着全球合规化进程的加快币安将会有更加稳固的地位。
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