日前,王女士下班之后,打了一辆T3出行,司机侯师傅按服务标准联系乘客确认上车点,几分钟之后就接到了乘客。
王女士上车之后,侯师傅跟乘客问好并核对了手机号码,确认自己接的乘客正确之后,就启动车辆送王女士回家。
王女士因为加班太晚没吃晚饭,又饿又累,懒懒地坐在后排,侯师傅看出王女士的疲累,就试探地问了一句:你看起来很累,要不要吃块糖?王女士很诧异,但也确实饿了,然后说:好啊。司机师傅拿出了一罐糖给王女士,王女士从里面拿了一颗,然后拆开来吃。血糖逐渐回升,王女士觉得舒服了不少,对司机师傅说:谢谢你啊,师傅,我觉得好多了。侯师傅笑着说:没事,举手之劳。
后续的路程也非常愉快,王女士到达目的地之后,再次感谢了侯师傅,侯师傅也依旧微笑着说:不客气。
王女士跟T3出行反馈了侯师傅优秀的服务。T3出行也特地联系到了侯师傅,问及为什么在车上放糖果,侯师傅说有的时候会接到老人或者低血糖的人,他们会需要糖果,或者乘客在晕车的时候,吃块糖,转移一下注意力,对于缓解晕车也非常的有效果。
侯师傅说自己在车上不止放了糖果,还放了晕车贴以及一些小礼品,有的时候碰到小朋友或者乘客需要,会送一些小礼品,这些东西只是以备不时之需,当然服务还是第一要位的。
T3出行还发现了侯师傅的车上有一个类似工牌大小的牌子,上面写着:本车提供以下服务:
1、手机及pad充电
2、创可贴、晕车药、止痛片
3、纸巾、糖果、雨伞备用
4、其他服务:用于本市消防、急警、紧急医务时请告知司机免车费。
询问侯师傅为什么有第4条,他说自己以前就做过志愿者,也一直希望能为社会贡献一份自己的力量,这种事也不是大事,其实就是自己力所能及的一些小事。他说还有很多人做了很多助人为乐的事情,自己可能跟别人比还是非常少的,但还是希望能做一点回馈社会。

王女士跟T3出行反馈的时候说:这个司机师傅的服务有点甜。在侯师傅看来,也许他只是做了一件平常的事情,但对于乘客来说,T3出行司机的服务很贴心。
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