笔者：吴奇多 伦敦政治经济学院
物联网成为互联网之后又一个产业竞争制高点，生态构建和产业布局正在全球加速展开。国际企业利用自身优势加快互联网服务、整机设备、核心芯片、操作系统、传感器件等产业链布局，操作系统与云平台一体化成为掌控生态主导权的重要手段，工业制造、车联网和智能家居成为产业竞争的重点领域。我国电信、互联网和制造企业也加大力度整合平台服务和产品制造等资源，积极构建产业生态体系。波士顿咨询表示物联网和虚拟交互技术可以从以下三个方面影响到企业的效率：
l 提高工作能力。公司可以使用物联网虚拟交互解决方案帮助员工学习如何更轻松地执行复杂的任务。例如，企业可以通过物联网和虚拟交互应用程序帮助企业培训员工组装设备或使用机械。同样，医院可以利用这些解决方案来培训医疗技术人员。
l 管理空间。物联网和虚拟交互技术技术可以帮助公司理解从物理空间收集的分类数据，如工厂、仓库和零售商店。了解分类数据对于更好地管理职能领域至关重要。例如，物联网应收账款应用程序可以通过确定分配给高周转率产品的空间量、监控库存状况和确定要搬出的老化库存，帮助公司优化仓库的使用；该应用程序还可以使用物联网数据和虚拟交互设备引导工人使用最有效的路径通过仓库。实施这样的应用程序可以减少所需的营运资金，降低能源成本，提高劳动生产率。类似地，公司可以使用虚拟交互覆盖通过信标、移动应用程序和零售店配置的视频分析收集的足部交通数据，以确定最佳商店设置。此外，虚拟交互耳机可以使用来自店内传感器的实时物联网数据，使管理人员能够在商店的过道中穿行并发现问题。例如，当产品缺货、放错地方或条形码不正确时，就会弹出警报。
l 管理设备。公司可以通过创建一个虚拟交互应用程序，将物联网数据叠加到机器组件的可视化表示上，帮助员工微调复杂设备并进行维修。这样的表示使工作人员能够“查看”机器内部甚至难以看到的区域，以便他们能够更容易地诊断问题。虚拟交互使应用程序能够在图像上叠加分步说明，并在工人进行维修时显示来自远程专家的实时指导。在某些情况下，只有在当前步骤已完成数字确认后，才能向技师提供下一个维修说明，从而提高维修质量。在车间，工人可以佩戴虚拟交互设备，帮助他们在工作环境中可视化物联网数据。例如，当物联网传感器嵌入生产线的机器中时，戴着虚拟交互眼镜的技术人员可以在地板上走动，深入了解设备的工作原理。技术人员离设备越近，信息就越具体。物联网虚拟交互应用还使跨装配线更容易发现问题。
在设计设备时，公司可以将物联网数据输入到数字模型中，并使用虚拟交互与这些模型进行规模化的交互，从而使设计师能够更准确地表示设计在现实世界中的表现。例如，这种表示可以帮助设计者找到最常用的特征，从而改进机器的设计和性能。类似地，安装在建筑物内部和周围的远程物联网设备（如摄像机和温度传感器）能够进行数据收集，从而帮助公司创建数字孪生体。当这样的虚拟模型与虚拟交互设备配对时，架构师、承包商和构建者可以与数据交互以提供更好的输入，并且除其他外，还可以改进管道和电力的布置。
EY咨询表示部署物联网和虚拟交互技术是企业提高利润的最快方式之一。物联网AR解决方案可以通过降低成本、增加收入和价值创造三种方式帮助企业提高绩效：
l 降低成本。公司可以通过使用物联网和虚拟交互技术技术来降低成本，以提高劳动生产率，减少材料浪费，缩短资产停机时间，优化运营资本，这只是一个开始。即使是一个简单的应用程序，如物联网AR解决方案，提供实时、特定环境的数据，以帮助工人处理设备维修，也可以提高首次修复率并减少错误，这两个都将降低材料成本，并消除技术人员的重复访问。
l 增加收入。公司可以部署物联网AR解决方案来提高运营速度，从而提高业务产出。公司也可以利用这些技术开发新的产品和服务，使其能够盈利。例如，创建基于物联网和AR的高级维护服务可以帮助公司留住客户，减少流失，并增加注册售后服务的客户数量。
l 战略价值创造。物联网AR解决方案的附加值可以通过多种方式累积，包括提高品牌资产、提高客户满意度和降低风险。例如，使用AR引导工人通过仓库可以提高安全性，从而改善工作环境。
物联网AR解决方案不仅仅是增加收入或降低成本，还可以带来社会效益。例如，将这两种技术结合在一起可能会成为医疗保健应用中的游戏规则改变者。具体来说，微创手术约占所有医疗程序的35%。在这种手术中，医生在病人的身体上做一个小切口，插入微型摄像机和微型仪器，以便在病人的身体里导航，而不必做大的切口和切口。
尽管人们常说的锁孔手术技术在过去的20年中不断磨练，但外科医生仍然面临着一些挑战。他们不能仅仅从插入的摄像机提供的2D视频流中获得所需的所有细节。此外，外科医生必须不断地在多个信息来源之间转换注意力，包括视频屏幕、生物信号监视器、主治外科团队，当然还有病人。相比之下，物联网AR解决方案将使佩戴AR耳机的外科医生能够从叠加在患者身上的诊断成像中看到3D模型；通过放置在患者身上和体内的高精度位置跟踪器，模型将与患者的解剖结构保持一致。外科医生可以通过简单的手势旋转、放大和缩小，并与三维模型进行交互。患者的生命体征和其他生物信号，以及说明（例如最佳切口角度和深度）可以覆盖在外科医生的视野中，从而消除了在需要注意的各种因素之间切换的必要性。外科医生可以通过手势、语音控制和眼球运动来控制整个手术过程，而不必按下按钮，也不必把视线从病人身上移开一秒钟。对外科医生和病人来说，这将带来巨大的好处。医生将能够减少手术失误，并获得更高的首次成功率。因此，患者将享受更快的恢复时间和较低的并发症风险。几项临床试验正在全球范围内进行，如果获得批准，IoT AR手术解决方案将为社会带来巨大利益。
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