随着近几年流量红利的终结,互联网下半场中私域流量越来越受到品牌方的重视。日前,美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁在一场媒体直播交流活动中,从互联网产品运营者的角度,就美柚平台大内容生态搭建,后疫情时代品牌如何与线上母婴平台合作共赢,产品、服务、渠道如何借力平台建立私域流量等问题进行了经验分享。

美柚高级副总裁兼母婴业务总经理 赵洁
人、内容、场景三位一体的大内容生态
在赵洁看来,母婴用户对专业知识和情感交流的需求有增无减。存量竞争与注意力碎片化时代,平台的竞争壁垒在于高质量持久的内容生产力和创新力。事实上,美柚已经构建了社区+资讯的大内容生态。目前,美柚平台上已形成130+个她她圈,为用户提供经验分享、种草晒单、问题求助的情感树洞;资讯方面,美柚对接200+内容平台/合作方,全方位满足女性的阅读需求。
繁荣的内容生态标志之一就是完善的创作者体系,赵洁对此介绍道:"针对用户需求的变化,美柚构建了从达人(UGC创作者)-美柚号作者(PGC创作者)-专家的金字塔模型,活跃度与专业性保证了平台内容的丰富性。"
具体而言,第一层达人通常是从社区活跃用户中进行孵化和扶持,也有全网的知名达人加入,产出以亲身经历、经验型为主的内容;达人到达一定级别后可以入驻美柚号,创作更具普适价值的PGC内容,并获取流量分成收益;来自全国各地知名医院、以及有相应资质证明的行业专家在最顶层。他们为平台提供专业背书,生产更核心的专业内容。

此外,深厚多样的内容储备也成为产出高质量栏目的土壤。美柚成功打造了《小柚子健康研究所》、《备孕柚学堂》、《孕期柚学堂》、《柚妈育儿园》四档成熟王牌栏目,同时也为及时响应突发需求做好准备。赵洁提到:"今年疫情期间,美柚快速上线了防疫资讯专题、专家课堂,并在社区发起"宅家运动会"等话题。品牌方与美柚进行深度地合作,在疫情期间增加了用户的信任度。"
品牌与平台打出组合拳 方能顺利掘金私域流量
赵洁认为品牌切勿盲目,在搭建私域时要着重考察两点:一、平台是否沉淀了固定圈层;二、是否拥有成熟的账号体系。在这基础之上,品牌自身通过"内容输出+精细化运营"塑造亲切、专业、人格化的形象,才能积累下用户资产,最终顺利构建私域流量。

在赵洁看来,同龄、同城、同好组成的共同圈层,更容易"摩擦起电",对于品牌方积累用户资产起到事半功倍的效果。例如:某品牌在美柚平台圈定所有有备孕的用户,在社区中进行深度地交流和植入。长期有针对性的内容输出赢得了用户的信赖,相关产品的转化率也非常高。
对于如何权衡公共平台与垂直平台的私域流量,赵洁给出了自己的答案。"首先,私域流量不等于封闭流量,能够再次触达用户载体都是私域流量。想办法增加线上触点,所有能够沉淀用户的都能带来私域流量。垂直平台的优势在于精准的用户群,在精准流量池触达精准用户,提升获取私域流量的效率会更高。"赵洁如是说。

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