快递柜包裹存放超时，到底该不该收费?这个让快递柜公司、消费者、小区物业、消费者协会陷入纷争的问题，目前依旧无解。作为城市社区的生活服务平台，苏宁小店5月13日宣布，目前286家开设生活帮快递代收发服务的苏宁小店，已经为消费者开通了免费包裹存放服务。今年底，苏宁小店生活帮快递服务还将在全国苏宁小店全面铺开。
随着疫情的缓解，小区逐步解封，快递代收点、快递柜等“取件中介”再次成为快递送达消费者手中的核心基础设施。苏宁小店相关负责人透露，目前苏宁小店正在加速苏宁生活帮业务的布局，目前已经有286家苏宁小店开设了该项业务。消费者在不方便收取快递包裹的时候，快递员可以将快递存放在苏宁小店，由小店免费存放快递包裹。今后，依据业务需求，苏宁小店将在年底前向全国门店铺开苏宁生活帮服务，为社区消费者提供优质的快递收发、保管存放等服务。
于此同时，苏宁小店还宣布，将延续疫情期间免费向各类外卖、社区团购、微商等到家业务开放暂存服务，不设时间限制，不诱导强制消费者付费。苏宁小店此举意味着，全国近40个城市、超万个社区的消费者，将享受方便快捷的免费暂存服务。
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