自从2020年全球疫情持续蔓延以来，不少国际货运航线停飞，多国在出入境、物流、海关等方面监管趋严，导致原有的订单难以按期履约，企业“有货难卖”。对此，中央和地方政府出台一系列帮扶政策，对促进跨境电商发展提供了支撑。
天猫国际作为国内跨境电商的头部平台，前不久联合菜鸟宣布2020进口物流帮扶计划：一年内将为海外商家降低物流成本10亿元，帮助商家共渡全球疫情难关；通过智能化打通物流全链路，未来一年为国际物流再提速10%。
据天猫国际介绍，“10亿让利计划”包括将保税订单处理费整体降低15%；在减免2月份保税仓租的基础上，继续增加4月-6月免库存费；福州、重庆、郑州、义乌等地保税仓会延长免仓租；在进口物流端到端的港到仓、中心仓、仓间调拨、逆向物流等环节也会有不同程度的让利。
事实上，早在2018年11月的首届进博会上，阿里巴巴就宣布，未来五年，阿里大进口将完成2000亿美元的目标。去年9月，在阿里收购考拉后，天猫国际更是一路狂奔，加速实现5年2000亿大进口目标。然而疫情的蔓延，对于全球贸易而言就是一次黑天鹅事件。疫情之下，整个进口市场，也就是跨境+大贸的市场，有没有受到影响？如何危中寻机？大家都把目光投向了这艘“海上航母”。
“受全球疫情影响，进口市场出现短期波动但长期趋好，我们要降低商家成本，让海外品牌以更低的门槛、更快的速度进入中国市场。”4月中旬，天猫国际商家大会在线上举行，天猫进出口事业群总裁刘鹏发表了《识机·造新·共生》的主题演讲，他说“天猫国际今年的关键词就是两个字‘造新’。”
实际上，全球疫情并未阻挡海外品牌进入中国的步伐。数据显示，今年1-3月，超20万新品上线天猫国际，海外品牌开店速度同比上涨327%。
据悉，天猫国际于2014年正式上线，致力于为国内消费者直供海外原装进口商品。目前已有全球92个国家及地区、25000多个国际品牌入驻，覆盖母婴、美妆、保健、食品等5100多个品类。2020年2月13，天猫国际发布海外商家支持细则：减免平台商家经营费用、降低物流成本，调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则，支持海外商家打赢疫情中的经济仗。
为加速海外品牌线上拓销，天猫国际升级招商网站（merchant.tmall.hk）为六大语言版本，为海外品牌申请入驻提供语言便利。全球招商团队覆盖五大洲20多个国家，进一步深耕海外商业生态和供应链，为海外品牌提供垂直和定制化服务。
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