“百万圆桌”的第一步
年后的第一个月，十一贝的小L正为月销达到10W保费而开心不已。“如果保持稳定发挥，年保费说不定能达到‘百万圆桌’的标准，现在中国的百万圆桌会员还不到2W人,那可就是全新的高度了！”
“其实没什么特别的技巧，一是要秉承十一贝以客户为中心的价值观，二是要自愿钻研保险专业知识，增强专业素养。整个服务过程中，公司的系统给了我很大的帮助”，小L笑道。
系统协助，提供更优质服务
小L提到，大学毕业之后还是经历了一断时间的摸索，才选择了进入保险行业。刚进入这个行业的时候，觉得保险的专业知识壁垒很高，寿险年金重疾险，保费保额还有保期，这么多知识层层细分，短时间肯定不能都灌进脑子里。就这样，怀着试一试的心态，进入了十一贝成为了一名小贝保险产品专家。
“不同于传统的保险代理人服务，十一贝用户端产品小贝保险的服务有6大阶段划分，每一阶段都有系统提供专业的辅助。比如‘学保险’这一部分是负责带领客户入门，由浅入深的向客户传递保险知识，这一部分是由系统的沟通模块和知识中心支持的，知识中心是很有活力的一个板块，是十一贝的北美精算师带领团队管理的，里面的知识会不断更新，保证所有服务人员传递的保险知识的丰富性和权威性；再比如，‘找产品’这一部分，它可以通过预核保、智能报价等功能帮用户做产品的筛选，这一部分是我们的预核保系统和智能报价系统支持的，协助我们快速挑选符合客户需求的保险产品。”
“像我这样的‘产品专家’负责的其实是后面的‘做方案’、‘买保险’的服务环节，将前几个阶段的服务成果串联起来，完成给客户的方案定制。这全程都有专门的话术系统协助我们更人性化、更有效的和客户交流，非常好上手。”
“有些客户曾和我说过，市面上保险太多了，要自己学自己挑真是一件很头疼的事情，反正在哪买价格都是一样的，不如找专业的人来做专业的事。结果也确实不错，我收到了很多客户给我的好评，他们信任我的服务质量，对我的响应速度也很满意，这和强大的系统支持是分不开的。”
站在科技的肩膀上成长
小L表示，通过一段时间的工作，自己已经对保险了解得越来越深入，专业技能和服务水平在十一贝功能强大的综合系统辅助下不断的提升。 “希望能如百万圆桌的要求一样，成为优秀的、专业知识出色的、能够提供优质客户服务的保险从业者，以严格的道德标准要求自己，向着更加繁茂的未来持续成长。”
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原创文章，作者：陈晨，如若转载，请注明出处：https://www.kejixun.co/article/489762.html
